CRM para marketing

El software para la gestión de relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés, Customer Relationship Management) ayuda a los expertos en marketing a entender mejor a sus prospectos y, a crear relaciones más fuertes con el cliente y a lograr una participación perfecta. Descubre cómo el software adecuado para el marketing del CRM puede lograr un mejor rendimiento en tu próxima campaña.

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¿Qué es un CRM para el marketing?

El software para el marketing del CRM ofrece a las empresas una visión holística de sus prospectos y clientes al registrar los detalles relevantes y la actividad a lo largo del recorrido del cliente.

Estos avances de información les permiten a los especialistas en marketing crear campañas personalizadas que mantienen a los clientes potenciales interesados y aumentan la retención de clientes.

Pon el mensaje correcto enfrente de los prospectos correctos en el momento preciso con el marketing del CRM.

Funciones de marketing del CRM para atraer a más prospectos

Tu equipo de marketing es más efectivo cuando tienes las herramientas adecuadas. Las funciones avanzadas de marketing del CRM de Fintesk te ayudan en cada paso del proceso, desde la gestión de contactos hasta la optimización de las campañas existentes.

Personalización

Crea, cambia el nombre y reordena las etapas del embudo para que coincidan con tus requisitos específicos. Captura datos únicos con campos personalizados, asigna diferentes monedas o usa la API abierta de Fintesk para desarrollar funciones personalizadas.

Automatizaciones

Automatiza las tareas diarias repetitivas para que puedas enfocarte en el marketing. La automatización de Fintesk hace el trabajo duro por ti, desde actualizar la información del cliente hasta enviar correos electrónicos personalizados.

Avances e informes

Fintesk recopila todos los datos que necesitas para analizar y optimizar todos los aspectos de tu marketing. Establece objetivos individuales y de equipo, luego utiliza los informes visuales para monitorear el progreso con los indicadores clave.

Centraliza tu actividad de ventas y marketing

Utiliza tu plataforma de CRM como centro de operaciones para que tus equipos de ventas y marketing compartan información y coordinen sus esfuerzos.

Una mejor comprensión de tus clientes en toda la empresa facilita la creación de una experiencia superior del cliente.

Los agentes de ventas pueden compartir los avances de primera mano con el equipo de marketing, quienes a su vez pueden proporcionarle al equipo de ventas contenido de habilitación de ventas específico.

La transparencia total significa que puedes identificar y abordar fácilmente cualquier brecha en tu proceso de ventas y en la estrategia de marketing, para que cada prospecto y cliente reciba toda la atención y la ayuda que necesita.

¿Cómo un CRM puede ayudarte a lograr tus objetivos de marketing?

Un CRM de marketing es mucho más que una simple recopilación de nombres e información de contacto. Estas son algunas de las tareas de marketing que puedes realizar cuando usas Fintesk como tu solución de CRM de marketing.

Registra toda la información que puedas necesitar, desde interacciones recientes con clientes hasta características personales, en tu sistema de marketing del CRM. Ya no tendrás que buscar entre notas post-it e hilos de correo electrónico cuando estés investigando una nueva campaña.

Mantener toda esta información en un solo lugar te garantiza tener una imagen completa de tus prospectos, tu negocio y tus prioridades para que puedas crear material de marketing adaptado a tus necesidades.

Utiliza los datos de tus clientes para crear segmentos relevantes basados en datos compartidos demográficos, firmográficos, psicográficos y/o actividades.

Ve cuáles son tus mejores clientes y cuáles están en peligro de abandonarte, luego dirígete a esos segmentos con mensajes y contenido creados para su situación específica.

Utiliza los datos del CRM para añadir fácilmente el nombre de tu prospecto y la información de la empresa a los correos electrónicos de marketing para una experiencia personalizada. Reduce los puntos débiles, usa el lenguaje de tus clientes y crea una campaña de marketing que se adapte a ellos en todos los sentidos.

Aborda las inquietudes específicas de la industria en futuras campañas, recompensa a los clientes leales y vuelve a atraer a clientes potenciales anteriores al utilizar los datos de tu CRM.

Trabaja más eficientemente al conectar tus herramientas de marketing con Fintesk. Utiliza los datos de todas tus diferentes aplicaciones para crear mejor contenido y obtener una visión general de tu rendimiento de marketing.

Sincroniza automáticamente la última información entre tu software sin tener que preocuparte por duplicar datos o que te falte algún detalle.

Monitorea toda tu comunicación a través de diferentes canales dentro de tu CRM e interactúa con tus prospectos y clientes de una manera que sea conveniente para ellos.

Cualquiera que sea el canal que un cliente use para comunicarse contigo y quienquiera que sea la persona de tu equipo que se comunica con el cliente, pueden responder de inmediato con toda la información que necesitan para brindarle una experiencia perfecta y mejorar la satisfacción del cliente.

Ve cómo los clientes potenciales responden a tu marketing mediante el rastreo de indicadores clave en tu tablero de Fintesk. Evalúa tus campañas, analiza qué funcionó y crea plantillas basadas en tus mensajes más exitosos.

Utiliza lo que has aprendido para optimizar campañas futuras y obtener el mejor ROI en tu presupuesto de marketing.

Elegir el CRM de marketing correcto

Con tantas opciones, encontrar el mejor CRM para tus necesidades exactas es básico en la vida.

  • Decide qué funcionalidad es la más importante para ti. Las herramientas de automatización de marketing pueden ayudarte a reducir las tareas repetitivas. Una solución basada en la nube es mejor para los equipos de marketing remotos.
  • El costo es otra consideración importante. Las nuevas empresas emergentes y las pequeñas empresas deben buscar herramientas de CRM que puedan crecer con ellos. Busca los precios basados en las funciones y los usuarios que necesitas.
  • Elige un CRM de marketing que sea fácil de usar. Si es demasiado complejo, es poco probable que tu equipo obtenga todos los beneficios de este CRM. Una buena atención al cliente y un período de prueba gratis te dan la oportunidad de sentirte en casa antes de comprometerte.

Lleva a tus prospectos al siguiente nivel

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