Actualizado el 21 de Agosto de 2023

Aviso de Privacidad

Bienvenido y gracias por su interés en Fintesk (“Fintesk”, “nosotros” o “nosotros”), nuestro sitio web en https://www.fintesk.com (el “Sitio”) y todos los sitios web relacionados, software descargable, aplicaciones móviles (incluidas aplicaciones para tabletas) y otros servicios proporcionados por nosotros y en los que se muestra un enlace a este Aviso de privacidad, y todas las demás comunicaciones con personas a través de medios escritos u orales, como correo electrónico o teléfono (colectivamente, junto con el Sitio, nuestro “Servicio”).

Este Aviso de privacidad (“Política”) describe la información que recopilamos en o a través del Servicio, cómo usamos y divulgamos dicha información y los pasos que tomamos para proteger dicha información.

Esta Política se incorpora y está sujeta a los Términos de servicio de Fintesk. Los términos en mayúscula utilizados pero no definidos en esta Política tienen el significado que se les otorga en los Términos de servicio de Fintesk.

Las direcciones de nuestras oficinas, donde se encuentran Fintesk, y nuestras filiales, se pueden encontrar en https://www.fintesk.com/es/acerca-de-nosotros.

1. Definiciones

“Cliente” significa un cliente de Fintesk.

“Datos del cliente” significa datos personales, informes, direcciones y otros archivos, carpetas o documentos en formato electrónico que un Usuario del Servicio almacena dentro del Servicio.

“Datos Personales” significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.

“Área Pública” significa el área del Sitio a la que pueden acceder tanto los Usuarios como los Visitantes, sin necesidad de iniciar sesión.

“Área Restringida” significa el área del Sitio a la que solo pueden acceder los Usuarios, y donde el acceso requiere iniciar sesión.

“Usuario” significa un empleado, agente o representante de un Cliente, que utiliza principalmente las áreas restringidas del Sitio con el fin de acceder al Servicio en tal capacidad.

“Visitante” significa un individuo que es un Usuario, que utiliza el área pública, pero no tiene acceso a las áreas restringidas del Sitio o Servicio.

2. Roles y responsabilidades

Fintesk es el controlador de tus Datos personales, tal como se describe en este Aviso de privacidad, a menos que se indique lo contrario.

Tenga en cuenta que este Aviso de privacidad no aplica en la medida en que procesemos Datos personales en el rol de un procesador (o en un rol similar, como un “proveedor de servicios” en ciertas jurisdicciones) a nombre de nuestros Clientes, incluido cuando ofrecemos a nuestros Clientes diferentes productos y/o servicios en la nube, a través de los cuales nuestros Clientes (y/o sus afiliados) conectan sus propios sitios web y aplicaciones a nuestra plataforma alojada, venden u ofrecen sus propios productos y/o servicios, envían comunicaciones electrónicas a otras personas o recopilan, usan, comparten o procesan Datos personales a través de nuestros productos y/o servicios en la nube. En tales casos, Fintesk no posee, controla ni dirige el uso de ninguno de los Datos del Cliente almacenados o procesados ​​por un Cliente o Usuario a través del Servicio. Solo el Cliente o los Usuarios tienen derecho a acceder, recuperar y dirigir el uso de dichos Datos del Cliente. El Cliente o el Usuario es el único responsable del tratamiento en virtud de las regulaciones de cualquier Dato del Cliente que contenga Datos Personales.

Para obtener la información de privacidad detallada aplicable a situaciones en las que un Cliente de Fintesk (y/o un afiliado del Cliente) es el controlador que usa los productos y servicios en la nube de Fintesk, comuníquese directamente con el Cliente respectivo. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de datos de nuestros Clientes, que pueden diferir de las establecidas en este Aviso de privacidad. Si no se indica lo contrario en este Aviso de privacidad o en un documento adicional, procesamos los Datos Personales en el rol de un procesador o proveedor de servicios a nombre de un Cliente (y/o sus afiliados), donde somos el controlador responsable de los Datos Personales.

Si tus Datos Personales nos han sido enviados por o en nombre de un Cliente de Fintesk y desea ejercer cualquier derecho que pueda tener en virtud de las leyes de protección de datos aplicables, consulte directamente con el Cliente correspondiente.

Fintesk desconoce qué Datos del Cliente están realmente almacenados o puestos a disposición por un Cliente o un Usuario para el Servicio y no accede directamente a dichos Datos del Cliente, excepto según lo autorizado por el Cliente, o según sea necesario para proporcionar Servicios al Cliente y sus Usuarios. .

A excepción de lo dispuesto en este Aviso de privacidad, Fintesk no causa que los Datos del cliente que contienen Datos Personales almacenados en relación con los Servicios se transfieran o pongan a disposición de terceros de otro modo, excepto a los Sub-procesadores de terceros que pueden procesar dichos datos en nombre de Fintesk en conexión con la prestación de Servicios a los Clientes por parte de Fintesk.

Fintesk no es responsable del contenido de los Datos personales incluidos en los Datos del cliente u otra información almacenada en sus servidores (o los servidores de sus subprocesadores) a discreción del Cliente o Usuario, ni Fintesk es responsable de la forma en que el Cliente o El usuario recopila, maneja la divulgación, distribuye o procesa dicha información.

3. La información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información de o a través del Servicio.

3.1 Información que proporcionas directamente a Fintesk

Registro de cuenta: cuando se registra para obtener una cuenta para acceder a uno o más de nuestros servicios, le solicitamos información como su nombre, número de contacto, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y país para completar el proceso de registro de cuenta. También puede proporcionarnos más información, como su foto, zona horaria e idioma, pero no requerimos esa información para registrarse en una cuenta.

Registros de eventos y otros envíos de formularios: registramos la información que envía cuando (i) se registra para cualquier evento, incluidos seminarios web o seminarios, (ii) se suscribe a nuestro boletín informativo o cualquier otra lista de correo, (iii) envía un formulario para descargar cualquier producto, documento técnico u otros materiales, (iv) participar en concursos o responder encuestas, o (v) enviar un formulario para solicitar atención al cliente o ponerse en contacto con Fintesk por cualquier otro propósito.

Procesamiento de pagos: cuando nos compra algo, le pedimos que proporcione su nombre, información de contacto e información de la tarjeta de crédito u otra información de la cuenta de pago. Cuando envía la información de su tarjeta, almacenamos el nombre y la dirección del titular de la tarjeta, la fecha de vencimiento y los últimos cuatro dígitos del número de la tarjeta de crédito. No almacenamos el número real de la tarjeta de crédito. Para un procesamiento rápido de pagos futuros, si nos ha dado su aprobación, podemos almacenar la información de su tarjeta de crédito u otra información de pago en un formato cifrado en los servidores seguros de nuestros proveedores de servicios de pasarela de pago.

Testimonios: cuando nos autoriza a publicar testimonios sobre nuestros productos y servicios en sitios web, podemos incluir su nombre y otra información personal en el testimonio. Se le dará la oportunidad de revisar y aprobar el testimonio antes de que lo publiquemos. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede contactarnos en privacidad@fintesk.com.

Interacciones con Fintesk: podemos registrar, analizar y utilizar sus interacciones con nosotros, incluidas las conversaciones por correo electrónico, teléfono y chat con nuestros profesionales de ventas y atención al cliente, para mejorar nuestras interacciones con usted y otros clientes.

3.2 Información recopilada por los Clientes

Un Cliente o Usuario puede almacenar o cargar Datos del Cliente en el Servicio. Fintesk no tiene una relación directa con las personas cuyos Datos personales aloja como parte de los Datos del cliente. Cada Cliente es responsable de notificar a sus clientes y terceros sobre el propósito por el cual el Cliente recopila sus Datos personales y cómo se procesan estos Datos personales en o a través del Servicio como parte de los Datos del cliente.

 

3.3 Información recopilada automáticamente

Información de navegadores, dispositivos y servidores: cuando visita nuestros sitios web, recopilamos información que los navegadores web, dispositivos móviles y servidores ponen a disposición, como la dirección del protocolo de Internet, el tipo de navegador, la preferencia de idioma, la zona horaria, la URL de referencia, la fecha y la hora de acceso, sistema operativo, fabricante del dispositivo móvil e información de la red móvil. Los incluimos en nuestros archivos de registro para comprender más acerca de los visitantes de nuestros sitios web.

Información de cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies temporales y permanentes para identificar a los usuarios de nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario. Incorporamos identificadores únicos en nuestros productos para rastrear el uso de los mismos. También utilizamos cookies, etiquetas, scripts y otras tecnologías similares para identificar a los visitantes, realizar un seguimiento de la navegación en el sitio web, recopilar información demográfica sobre los visitantes y usuarios, comprender la eficacia de las campañas de correo electrónico y para el “engagement” específico de visitantes y usuarios mediante el seguimiento de sus actividades en nuestros sitios web.

3.4 Información que recopilamos de terceros

Registros de usuarios mediante proveedores de servicios de autenticación federados: puedes iniciar sesión en Fintesk vía proveedores de servicios de autenticación compatibles, como LinkedIn, Microsoft y Google. Estos servicios autenticarán su identidad y le darán la opción de compartir cierta información personal con nosotros, como su nombre y dirección de correo electrónico. Debe verificar su configuración de privacidad en cada Servicio Integrado para comprender qué información ese Servicio Integrado pone a nuestra disposición y realizar los cambios necesarios. Revise cuidadosamente los términos de uso y las políticas de privacidad de cada Servicio Integrado antes de usar sus servicios y conectarse a nuestro Servicio.

Refereridos: si alguien le ha referido cualquiera de nuestros productos o servicios a través de cualquiera de nuestros programas de referencia, esa persona puede habernos proporcionado su nombre, dirección de correo electrónico y otra información personal. Puede ponerse en contacto con nosotros en privacidad@fintesk.com para solicitar que eliminemos su información de nuestra base de datos. Si nos brinda información sobre otra persona, o si otra persona nos brinda su información, solo utilizaremos esa información por el motivo específico por el cual nos la proporcionó.

Información de nuestros socios revendedores y proveedores de servicios: si se comunica con cualquiera de nuestros socios revendedores o les expresa interés en cualquiera de nuestros productos o servicios, el socio revendedor puede pasar su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y otra información a Fintesk. Si te registras o asistes a un evento patrocinado por Fintesk, el organizador del evento puede compartir tu información con nosotros. Fintesk también puede recibir información sobre usted de sitios de reseñas, si comenta alguna reseña de nuestros productos y servicios, y de otros proveedores de servicios externos que contratamos para comercializar nuestros productos y servicios.

Información que recopilamos y procesamos cuando integra el Servicio con terceros: puede conectar integraciones de terceros a su cuenta de Fintesk, lo que puede solicitar ciertos permisos para acceder a datos o enviar información hacia o desde su cuenta de Fintesk. Es su responsabilidad revisar cualquier integración de terceros que autorice. Podemos recopilar información sobre qué tipos de integraciones usas en tu cuenta de Fintesk. Cualquier permiso(s) otorgado(s) por usted, otorga a estos terceros el acceso a sus datos, lo que puede incluir (pero no se limita a) otorgar acceso a aplicaciones de terceros para ver, almacenar y modificar los datos de su cuenta de Fintesk. No somos responsables de las prácticas de integraciones de terceros, así que revise cuidadosamente los permisos que otorga a las aplicaciones de terceros.

Información de sitios de redes sociales y otras fuentes disponibles públicamente: cuando proporciona comentarios o reseñas sobre nuestros productos, interactúa con nosotros en mercados, sitios de reseñas o sitios de redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram a través de publicaciones, comentarios, preguntas y otras interacciones, podemos recopilar dicha información disponible públicamente, incluida la información del perfil, para permitirnos conectarnos con usted, mejorar nuestros productos, comprender mejor las reacciones y los problemas de los usuarios, o reproducir y publicar sus comentarios en nuestros sitios web. Debemos decirle que una vez recopilada, esta información puede permanecer con nosotros incluso si la elimina de estos sitios. Fintesk también puede agregar y actualizar información sobre usted, de otras fuentes disponibles públicamente.

4. Cómo usamos la información que recopilamos

Usamos la información que recopilamos de varias maneras para proporcionar el Servicio y operar nuestro negocio, incluidas las siguientes:

4.1 Operaciones

Usamos la información, aparte de los Datos del Cliente, para operar, mantener, mejorar y proporcionar todas las funciones del Servicio.

  • Para configurar y mantener su cuenta, y para hacer todas las demás cosas necesarias para proporcionar nuestros servicios, como habilitar la colaboración, proporcionar alojamiento de sitios web y correo electrónico, y realizar copias de seguridad y restaurar sus datos;
  • Para brindar atención al cliente y analizar y mejorar nuestras interacciones con los clientes;
  • Para detectar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales, denunciar spam y proteger los derechos e intereses de Fintesk, los usuarios de Fintesk, terceros y el público.

Procesamos los Datos del Cliente únicamente de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por el Cliente o Usuario correspondiente.

4.2 Mejoras

Usamos la información:

  • Para comprender cómo los usuarios usan nuestros productos y servicios, para monitorear y prevenir problemas, y para mejorar nuestros productos y servicios;
  • Para analizar tendencias, administrar nuestros sitios web y rastrear las navegaciones de los visitantes en nuestros sitios web para comprender qué buscan los visitantes y ayudarlos mejor;

Si para este propósito se requiere que Fintesk procese Datos del Cliente, entonces los datos solo se utilizarán de forma anónima o agregada.

4.3 Comunicaciones

Además de los fines mencionados anteriormente, podemos utilizar su información para los siguientes fines:

  • Para comunicarnos con usted (por ejemplo, por correo electrónico) sobre productos y materiales que ha descargado y servicios a los que se ha suscrito, cambios en este Aviso de privacidad, cambios en los Términos de servicio o avisos importantes;
  • Para mantenerlo informado sobre nuevos productos y servicios, próximos eventos, ofertas, promociones y otra información que creemos que será de su interés;
  • Para pedirle que participe en encuestas o para solicitar comentarios sobre nuestros productos y servicios;

4.4 Analítica

  • Para actualizar, ampliar y analizar nuestros registros, identificar nuevos clientes y proporcionar productos y servicios que puedan ser de su interés;
  • Para monitorear y mejorar las campañas de marketing y hacer sugerencias relevantes para el usuario.

4.5 Bases legales para el procesamiento de datos personales

Recopilamos y procesamos información sobre usted solo cuando tenemos una base legal o bases para hacerlo según las leyes aplicables. Las bases legales dependen de los productos y servicios que tu organización haya comprado de Fintesk, cómo se usan dichos productos y servicios, y cómo eliges interactuar y comunicarte con los sitios web y sistemas de Fintesk, y si asistes a eventos de Fintesk.

Esto significa que recopilamos y usamos sus Datos personales solo cuando:

  • Lo necesitamos para operar y brindarle nuestros productos y servicios, brindar atención al cliente y funciones personalizadas, y para proteger la seguridad de nuestros productos y servicios;
  • Satisface un interés legítimo de Fintesk (que no se anula con sus intereses y derechos de protección de datos), como investigación y desarrollo, para brindarle información sobre nuestros productos y servicios que creemos que usted y su organización pueden encontrar útiles, y para proteger nuestros derechos e intereses legales;
  • Usted nos da su consentimiento para hacerlo con un propósito específico; o
  • Tenemos que cumplir con una obligación legal.

Cuando dependamos de intereses legítimos para procesar sus Datos personales, puede oponerse a ese procesamiento como se describe a continuación en la sección de “Tus opciones”. En respuesta a su objeción, dejaremos de procesar su información para los fines correspondientes a menos que tengamos motivos convincentes en las circunstancias o el procesamiento sea necesario en el contexto de reclamaciones legales. Fintesk también puede procesar otra información que constituye sus Datos personales con fines de marketing directo y usted tiene derecho a oponerse al uso de Fintesk de sus Datos personales para este fin en cualquier momento.

4.6 Límites adicionales en el uso de sus datos de usuario de Google

Sin perjuicio de lo indicado en este Aviso de privacidad, si proporciona a Fintesk acceso a sus datos de Google (por ejemplo, cuando habilita la función de sincronización de correo electrónico con su cuenta de Google), el uso de esos datos por parte de Fintesk estará sujeto a estas restricciones adicionales:

Fintesk solo usará el acceso para leer, escribir, modificar o controlar los cuerpos de los mensajes de Gmail (incluidos los archivos adjuntos), metadatos, encabezados y configuraciones para proporcionar un cliente de correo electrónico web que permita a los usuarios redactar, enviar, leer y procesar correos electrónicos y no transferirá estos datos de Gmail a otros a menos que hacerlo sea necesario para proporcionar y mejorar estas funciones, cumplir con la ley aplicable o como parte de una fusión, adquisición o venta de activos.

Fintesk no utilizará estos datos de Gmail para publicar anuncios.

Fintesk no permitirá que otras personas lean estos datos a menos que tengamos su acuerdo afirmativo para mensajes específicos, hacerlo es necesario por motivos de seguridad, como investigar abusos, cumplir con la ley aplicable o para las operaciones internas de Fintesk e incluso entonces solo cuando los datos tienen agregado y anonimizado.

El uso de Fintesk de la información recibida y la transferencia de información de Fintesk a cualquier otra aplicación desde las API de Google cumplirán con la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

5. A quién divulgamos información

Excepto como se describe en este Aviso de Privacidad, no divulgaremos intencionalmente los Datos personales o los Datos del cliente que recopilamos o almacenamos en el Servicio a terceros sin el consentimiento del Visitante, Usuario o Cliente correspondiente. Podemos divulgar información a terceros si nos da su consentimiento para hacerlo, así como en las siguientes circunstancias:

5.1 Información no restringida

Cualquier información que voluntariamente elija incluir en un Área pública del Servicio, como una página de perfil público, estará disponible para cualquier Visitante o Usuario que tenga acceso a ese contenido.

 

5.2 Otros usuarios en su cuenta de empresa

Cierta información sobre su uso de los Servicios de Fintesk está disponible para los administradores de su Cuenta de Fintesk y, según la configuración elegida por los Usuarios de la Cuenta, también para otros Usuarios con el fin de proporcionar los Servicios de Fintesk.

5.3 Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores de servicios externos que nos brindan sitios web, desarrollo de aplicaciones, hospedaje, mantenimiento, seguridad y detección de fraude, entre otros servicios. Estos terceros pueden tener acceso o procesar Datos personales o Datos del cliente como parte de la prestación de esos servicios para nosotros. Limitamos la información proporcionada a estos proveedores de servicios a la que sea razonablemente necesaria para que puedan realizar sus funciones, y nuestros contratos con ellos les exigen que mantengan la confidencialidad de dicha información.

5.4 Comunidades de Fintesk y otro contenido generado por el usuario

Ponemos a su disposición varios foros comunitarios y materiales de apoyo de autoayuda, así como blogs y otros medios para que usted publique información en nuestros sitios web. Esta información que publica es información disponible públicamente que usted elige divulgar y puede ser leída, recopilada y procesada por otras personas que visitan estos sitios web. A excepción del nombre de usuario (que puede ser su nombre real) y los detalles que elija incluir en su perfil, las categorías de datos divulgados en estas circunstancias dependerán de la información que elija proporcionar. Tus publicaciones y cierta información de perfil pueden permanecer incluso después de cancelar tu cuenta de Fintesk. Le instamos a que considere la sensibilidad de cualquier información que pueda divulgar de esta manera. Corregiremos o eliminaremos cualquier información que haya publicado en los sitios web si así lo solicita, como se describe a continuación en la Sección 10 “Tus opciones”. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información, en cuyo caso le informaremos si no podemos y por qué.

5.5 Redes sociales

Los sitios web de Fintesk pueden utilizar funciones de redes sociales, como el botón “Me gusta” de Facebook, las funciones para compartir de LinkedIn y Twitter, y otros widgets similares (“Funciones de redes sociales”). Es posible que dichas funciones de redes sociales le den la opción de publicar información sobre sus actividades en un sitio web en una página de perfil suya proporcionada por una red social de terceros para compartir contenido con otros dentro de su red. Las funciones de redes sociales están alojadas en la red social respectiva o directamente en nuestros sitios web. En la medida en que las funciones de las redes sociales estén alojadas en las respectivas redes sociales y haga clic en ellas desde nuestro sitio web, este último puede recibir información que demuestre que ha visitado nuestro sitio web. Si ha iniciado sesión en su cuenta de redes sociales, es posible que la red social respectiva pueda vincular su visita a nuestros sitios web con su perfil de redes sociales. Sus interacciones con las Funciones de redes sociales se rigen por las políticas de privacidad (y cualquier otro término aplicable) de las respectivas empresas que brindan las Funciones de redes sociales relevantes.

5.6 Publicidad y Marketing

Nos asociamos con redes publicitarias de terceros para mostrar publicidad en nuestro sitio web o para administrar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestro socio de la red publicitaria utiliza cookies para recopilar información sobre sus actividades en este y otros sitios web para brindarle publicidad dirigida en función de sus intereses. Si no desea que esta información se utilice con el fin de mostrarle anuncios dirigidos, puede optar por no utilizar estos servicios: https://optout.networkadvertising.org/ o https://optout.aboutads.info/ ( o si se encuentra en la Unión Europea, haciendo clic aquí: http://www.youronlinechoices.eu/). Tenga en cuenta que esto no le impide recibir publicidad, seguirá recibiendo anuncios genéricos.

5.7 Socios de Negocios (Partners)

Podemos compartir datos con socios confiables de Fintesk para contactarlo en función de su solicitud para recibir dichas comunicaciones, ayudarnos a realizar análisis estadísticos, brindar soporte de ventas o brindar soporte al cliente. Los socios tienen prohibido usar sus Datos personales, excepto para estos fines, y están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos. Nos asociamos con terceros de confianza para proporcionar contenido que creemos que puede ser relevante para usted. Cuando interactúe con estos socios, le diremos con quién compartimos datos y le proporcionaremos un enlace a la política de privacidad del socio para que pueda saber cómo optar por no recibir las comunicaciones del socio. Estos socios deben cumplir con nuestras políticas de privacidad y protección de datos. Para obtener más información sobre nuestro programa de socios, consulte esta página. Si no desea que compartamos sus datos personales con estas empresas, comuníquese con el equipo de nuestro socio en partners@fintesk.com

5.8 Información de identificación no personal

Podemos poner a disposición de terceros cierta información recopilada automáticamente, agregada o no identificable personalmente para diversos fines, incluido (i) el cumplimiento de diversas obligaciones de información; (ii) con fines comerciales o de marketing; o (iii) para ayudar a dichas partes a comprender los intereses, hábitos y patrones de uso de nuestros Clientes, Usuarios y Visitantes para ciertos programas, contenido, servicios y/o funcionalidades disponibles a través del Servicio, todo lo anterior está sujeto a límites adicionales en el uso de sus datos como se establece en este Aviso de Privacidad.

5.9 Aplicación de la ley, proceso legal y cumplimiento

Podemos divulgar Datos personales u otra información si así lo requiere la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con las leyes aplicables, en respuesta a una orden judicial válida a primera vista, una citación judicial o de otro tipo del gobierno, o para cooperar de otro modo con las fuerzas del orden u otras agencias gubernamentales. También nos reservamos el derecho de divulgar Datos personales u otra información que consideremos, de buena fe, apropiada o necesaria para (i) tomar precauciones contra posibles riesgos, (ii) protegernos a nosotros mismos o a otros de usos o actividades fraudulentos, abusivos o ilegales. , (iii) investigar y defendernos contra reclamos o acusaciones de terceros, (iv) proteger la seguridad o integridad del Servicio y cualquier instalación o equipo utilizado para hacer que el Servicio esté disponible, o (v) proteger nuestra propiedad y derechos u otros derechos legales, hacer cumplir nuestros contratos, la propiedad o la seguridad de otros.

5.10 Cambio de titularidad

La información sobre Usuarios y Visitantes, incluidos los Datos personales, puede divulgarse y transferirse de otro modo a un adquirente, sucesor o cesionario como parte de cualquier fusión, adquisición, financiación de deuda, venta de activos o transacción similar, así como en el caso de una insolvencia, quiebra o administración judicial en la que la información se transfiere a uno o más terceros como uno de nuestros activos comerciales y solo si el destinatario de los Datos del usuario o del visitante se compromete con una Política de privacidad que tiene términos sustancialmente consistentes con este Aviso de privacidad.

Los Datos del Cliente pueden transferirse física o electrónicamente a un adquirente, sucesor o cesionario como parte de cualquier fusión, adquisición, financiamiento de deuda, venta de activos o transacción similar, así como en caso de insolvencia, quiebra o administración judicial en cuya información se transfiere a uno o más terceros como uno de nuestros activos comerciales, con el único propósito de continuar la operación del Servicio, y solo si el destinatario de los Datos del Cliente se compromete con una Política de privacidad que tiene términos sustancialmente consistentes con este Aviso de Privacidad.

6. Seguridad de los datos

En Fintesk, nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos. Hemos tomado medidas para implementar medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas apropiadas para evitar el acceso, uso, modificación, divulgación o destrucción no autorizados de la información que nos confía. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es perfecto y, debido a la naturaleza inherente de Internet, no podemos garantizar que los datos, incluidos los Datos personales, estén absolutamente a salvo de intrusiones u otros accesos no autorizados por parte de terceros. Usted es responsable de proteger su(s) contraseña(s) y otros factores de autenticación, así como de mantener la seguridad de sus dispositivos. Si cree que sus datos personales se han visto comprometidos, contáctenos como se establece en la sección “Cómo contactarnos”. Si nos enteramos de una violación de los sistemas de seguridad, le informaremos a usted y a las autoridades sobre la ocurrencia de la violación de acuerdo con la ley aplicable.

7. Transferencias internacionales de datos

Fintesk puede transferir sus Datos personales a países distintos de aquel en el que vive, incluido transferencias a los Estados Unidos. En la medida en que los Datos personales se transfieran al exterior, Fintesk garantizará el cumplimiento de los requisitos de las leyes aplicables en la jurisdicción respectiva de acuerdo con las obligaciones de Fintesk.

En particular, ofrecemos las siguientes garantías si Fintesk transfiere Datos personales desde jurisdicciones con diferentes leyes de protección de datos:

Cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Fintesk utiliza cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea (y las cláusulas contractuales estándar equivalentes para el Reino Unido cuando corresponda) para las transferencias a países que no están sujetos a una decisión de adecuación de la Comisión Europea o su legislatura o regulador local.

Privacy Shield; Fintesk participa y cumple con la EU-U.S. Privacy Shield Framework es establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de información personal de personas en la Unión Europea. De conformidad con los Principios del Privacy Shield Framework , Fintesk se compromete a resolver las quejas sobre nuestra recopilación o uso de su información personal. Las personas de la Unión Europea que tengan consultas o quejas sobre nuestra política de protección de la privacidad deben comunicarse primero con el responsable de protección de datos de Fintesk en privacidad@fintesk.com. Fintesk se ha comprometido además a cooperar con el panel establecido por las autoridades de protección de datos (DPA) de la Unión Europea en relación con las quejas no resueltas del Privacy Shield Framework relacionadas con datos de recursos humanos y datos que no son de recursos humanos transferidos desde la Unión Europea. En cualquier asunto relacionado con la Unión Europea-EE.UU Privacy Shield Framework, Fintesk está sujeto a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio (FTC). Bajo ciertas condiciones, descritas más detalladamente en el sitio web de Privacy Shield en https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, puede invocar el arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de disputas.

8. Privacidad de Menores y Niños

Proteger la privacidad de los niños pequeños es extremadamente importante. Nuestro Servicio no está dirigido ni destinado a niños menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas Datos personales de niños menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no use ni acceda al Servicio en en cualquier momento o de cualquier manera. Si nos enteramos de que se han recopilado Datos personales en el Servicio de personas menores de 18 años y sin el consentimiento verificable de los padres, tomaremos las medidas adecuadas para eliminar esta información. Si es padre o tutor y descubre que su hijo menor de 18 años ha obtenido una Cuenta en el Servicio, puede alertarnos a privacidad@fintesk.com y solicitar que eliminemos los Datos personales de ese niño/menor de nuestros sistemas.

9. Retención de datos

Conservaremos sus Datos personales durante un período de tiempo que sea consistente con el propósito original de la recopilación de datos, o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando ya no tengamos una necesidad legítima de procesar su información, eliminaremos o convertiremos en anónima su información de nuestras bases de datos activas. También almacenaremos la información de forma segura y la aislaremos para que no se procese más en discos de respaldo hasta que sea posible eliminarla.

Para el servicio CRM de Fintesk:

  • el contenido de las cuentas cerradas se elimina dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de cierre;
  • el contenido de las Cuentas de prueba gratuitas cerradas se elimina dentro de los 30 días posteriores a la fecha de cierre;
  • Las copias de seguridad del archivo del servidor se conservan durante 3 meses.

10. Tus opciones

 

10.1 Sus derechos con respecto a la información que tenemos sobre usted como controlador

  • Derecho de acceso: tiene derecho a saber qué datos tenemos sobre usted (si los hay).
  • Derecho a la rectificación de datos: tiene derecho a solicitar la corrección de sus Datos personales en caso de que sean inexactos o estén incompletos.
  • Derecho a la eliminación de datos: tiene derecho, bajo ciertas condiciones, a solicitar la eliminación de sus Datos personales, incluso en situaciones en las que el procesamiento de sus Datos personales ya no sea necesario para los fines para los que fueron recopilados, o si el procesamiento de sus Datos personales se basaron en su consentimiento y desea retirar su consentimiento, y no hay otros motivos para procesar sus Datos personales.
  • Derecho a la restricción del procesamiento: también puede tener derecho a solicitar que se restrinja el uso de su información en ciertas circunstancias, como cuando se ha opuesto a que usemos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos para el uso de ellos.
  • Derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a transferir su información a un tercero en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, en circunstancias en las que la información se procesa con su consentimiento o por medios automatizados.
  • Derecho a oponerse: tiene derecho a oponerse al uso de su información en determinadas circunstancias, como el uso de su información personal para marketing.
  • Derecho a quejarse: tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora correspondiente si tiene alguna queja sobre la forma en que recopilamos, usamos o compartimos su información. Es posible que este derecho no esté disponible para usted si no existe una autoridad supervisora que se ocupe de la protección de datos en su país.

Respetamos sus derechos de privacidad y le brindamos un acceso razonable a los Datos personales que pueda haber proporcionado a través del uso de los Servicios. Si desea acceder o modificar cualquier otro dato personal que tengamos sobre usted, o solicitar que eliminemos o transfiramos cualquier información sobre usted que hayamos obtenido de un Servicio Integrado, puede comunicarse con nosotros como se establece en la sección “Cómo contactarnos”. Si lo solicita, eliminaremos o bloquearemos cualquier referencia a usted en nuestra base de datos. Además:

  • Puede actualizar, corregir o eliminar la información y las preferencias de su Cuenta en cualquier momento accediendo a la página de configuración de su Cuenta en el Servicio. Tenga en cuenta que si bien cualquier cambio que realice se reflejará en las bases de datos de usuarios activas al instante o dentro de un período de tiempo razonable, podemos conservar toda la información que envíe para realizar copias de seguridad, archivar, prevenir fraudes y abusos, análisis, cumplimiento de obligaciones legales o cuando creamos razonablemente que tenemos una razón legítima para hacerlo.
  • Puede negarse a compartir ciertos Datos personales con nosotros, en cuyo caso es posible que no podamos proporcionarle algunas de las características y funciones del Servicio.
  • Información opcional: puede optar por no proporcionar información de perfil opcional, como su foto. También puede eliminar o cambiar su información de perfil opcional.
  • Siempre puede optar por no completar los campos no obligatorios cuando envía cualquier formulario vinculado a nuestros sitios web.

En cualquier momento, puede objetar el procesamiento de sus Datos personales, por motivos legítimos, excepto si la ley aplicable permite lo contrario. Si cree que se ha infringido su derecho a la privacidad otorgado por las leyes de protección de datos aplicables, comuníquese con el responsable de protección de datos de Pipedrive en privacidad@fintesk.com.

10.2 Información de navegación

Puede optar por no participar en la recopilación de información de navegación sobre su visita al Sitio por parte de Google Analytics utilizando la función de exclusión voluntaria de Google Analytics. Puede deshabilitar las cookies del navegador antes de visitar nuestros sitios web. Sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda usar ciertas funciones de los sitios web correctamente.

 

10.3 Optar por no recibir comunicaciones comerciales

Puede optar por no recibir boletines y otros mensajes no esenciales utilizando la función “cancelar suscripción” incluida en todos esos mensajes o enviando un correo electrónico a la dirección proporcionada en la sección “Cómo contactarnos”. Tenga en cuenta que continuará recibiendo avisos y correos electrónicos esenciales, como correos electrónicos de notificación de cuenta (cambio de contraseña, recordatorios de renovación, etc.), alertas de incidentes de seguridad, notificaciones de actualizaciones de seguridad y privacidad, y correos electrónicos esenciales relacionados con transacciones y pagos. Los usuarios pueden ver y modificar la configuración relacionada con la naturaleza y la frecuencia de las comunicaciones promocionales que reciben de nosotros accediendo a la pestaña “Funcionalidad de la cuenta” en el Servicio.

10.4 Información procesada en nombre del Cliente de Fintesk

Fintesk no tiene una relación directa con los clientes del Cliente o un tercero cuyos Datos personales pueda procesar en nombre de un Cliente. Una persona que busca acceso, o que busca corregir, modificar, eliminar datos inexactos o retirar el consentimiento para un contacto posterior debe dirigir su consulta al Cliente o Usuario con el que trata directamente.

Los Clientes de Fintesk pueden eliminar, modificar o bloquear el acceso a cualquier Dato personal dentro de la aplicación de Fintesk o poniéndose en contacto con el Soporte de Fintesk.

11. Solicitudes de No rastrear (DNT, Do Not Track)

Algunos navegadores de Internet han habilitado funciones de “No rastrear” (DNT), que envían una señal (llamada señal DNT) a los sitios web que visita indicando que no desea que lo rastreen. Actualmente, no existe un estándar que rija lo que los sitios web pueden o deben hacer cuando reciben estas señales. Por ahora, no tomamos medidas en respuesta a estas señales.

Mientras tanto, puede optar por no recibir publicidad basada en intereses de redes publicitarias visitando los siguientes sitios web: http://www.aboutads.info/consumers y http://www.networkadvertising.org. Esto lo excluirá de muchas, pero no todas, de las actividades publicitarias basadas en intereses en las que participamos nosotros o terceros. Las elecciones que haga pueden ser específicas del navegador y del dispositivo. Si elimina sus cookies o utiliza un navegador diferente o una computadora o dispositivo diferente, es posible que deba actualizar sus opciones de exclusión.

12. Cambios y actualizaciones a este Aviso de Privacidad

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